一位 VMware 的企业客户透露，他们所面临的价格上涨了 175%。该客户表示，他们感觉自己别无选择，只能 “提前付款并提前计划”，因为转换到其他服务并非易事。这位客户个人直言，“感觉就像被勒索了一样。”
自收购以来，博通为提高盈利能力进行了多项改革。其中包括捆绑 VMware 的产品以 “简化其产品组合”。这一举措意味着客户可能会失去灵活性，即便他们不使用全部产品，也不得不为更多的产品付费。
此外，去年 12 月，博通从长久许可模式转向了订阅模式，这使得客户能够获得支持和最新软件版本。此举对博通而言有利，因为它可以产生更多的年度经常性收入。
同时，博通还重点关注并直接与 VMware 最多、利润最高的 2000 家客户合作。这就意味着非营利组织和小型企业等客户可能会被忽视，并且会发现自己获得的 VMware 支持减少。
Veeam 产品战略副总裁 Rick Vanover 表示，客户不可能在一夜之间就从 VMware 转向其他替代产品，因为这需要进行 “全面审查”。而且，如果员工已经长期使用 VMware，那么还需要花时间培训他们掌握新技术。
Veeam 高级副总裁兼战略主管 Dave Russell 表示，该公司使用的 VMware 产品价格上涨了 300%。这与他从客户那里听到的消息一致，其中一些客户报告的价格涨幅甚至更高。
云管理公司 CloudBolt 的首席执行官 Craig Hinkley 表示，CloudBolt 的客户已经看到 VMware 的价格上涨了 140% 到 600%。一位高管甚至告诉他，价格上涨了十倍。客户看到的价格上涨幅度很大，这是因为价格上涨取决于他们与博通的具体交易以及他们使用的产品等因素。
CloudBolt 在 5 月份对 300 名 IT 决策者进行了调查，发现其中 73% 的人预计博通收购 VMware 后价格将上涨至少 100%。同时还发现 95% 的受访者认为此次收购将对其 IT 战略产生颠覆性影响。
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